Politique de remboursement

Retours & remboursements

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour :
– Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
– Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
– Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni remboursés.
– Les billets, accès événementiels ou produits numériques ne sont ni repris ni remboursés.

Procédure de retour :
Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse suivante : [ton email]
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement :
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.